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O Hospital Jean Bitar (HJB), localizado em Belém, encerrou o primeiro semestre de 2025 mantendo os pilares de qualidade, segurança e humanização na prestação de serviços aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no Pará. Vinculado ao Governo do Estado, o hospital é administrado pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa).
De janeiro e junho deste ano, a unidade totalizou 236.560 atendimentos considerados mais relevantes, mantendo o índice de satisfação dos usuários acima de 93%. Entre os principais serviços prestados no período, destacam-se 35.983 atendimentos ambulatoriais médicos e não médicos, 1.628 internações, 1.906 cirurgias, 191.092 exames gerais e 5.951 sessões multiprofissionais.
A paciente Diana Bolhosa, de 44 anos, moradora de Belém e em tratamento de tireoide há três anos no HJB, aprovou as melhorias.
“Estou vendo que o fluxo do atendimento melhorou bastante. Estou sendo atendida bem mais rápido, devido aocall center, que veio para agilizar. Agora vou usar para marcar minhas consultas, aqui sempre fui bem atendida e faço todos os meus procedimentos”, disse Diana Bolhosa.
Com foco na melhoria contínua da assistência à população, a gestão do HJB destacou importantes conquistas e avanços no primeiro semestre de 2025:
- Campanhas de doação de sangue, beneficiando cerca de 504 pacientes e contribuindo com a manutenção do estoque da Fundação Hemopa, essencial para a rede hospitalar pública e privada do Pará.
- Reconhecimento pelo 7º ano consecutivo com o selo Green Kitchen (Cozinha Verde), concedido pela Fundação de Pesquisa de Ambientes / USP (FUPAM), devido ao padrão de qualidade na produção de alimentação saudável.
- Certificação internacional I-REC (Renewable Energy Certificate), que atesta a utilização de energia limpa na unidade hospitalar.
- O programa Obesidade Zero, lançado em setembro de 2020, atingiu a marca de 2.172 cirurgias bariátricas realizadas até junho deste ano.
- Implantação do serviço de Call Center, com o objetivo de otimizar o atendimento presencial, reduzir filas e ampliar a satisfação dos usuários por meio de um sistema ágil, eficaz e personalizado para agendamento de consultas ambulatoriais.
- Parceria com escola pública estadual, por meio do projeto “Gincana Pequenos Guardiões”, que estimula a consciência ambiental entre jovens estudantes.
- Sede da abertura do I Congresso Norte de Cirurgia Bariátrica e Metabólica, promovido pela Sociedade Brasileira de Cirurgia Bariátrica e Metabólica (Capítulos Amazonas, Pará e Rondônia), reunindo especialistas de diversas áreas da saúde.
O administrador hospitalar e diretor executivo do Hospital Jean Bitar, Giovani Merenda, ressaltou o compromisso da unidade com a saúde pública de qualidade e os avanços obtidos neste primeiro semestre.
“Nosso compromisso é seguir inovando e qualificando a assistência em saúde. Os números expressivos e o alto índice de satisfação dos usuários são reflexo de um trabalho conjunto, realizado com responsabilidade, dedicação e foco na humanização. O primeiro semestre de 2025 reafirma que estamos no caminho certo para oferecer um atendimento público eficiente e digno à população paraense.”, afirmou.
O HJB presta assistência em média e alta complexidade na área ambulatorial e hospitalar dos usuários transgêneros, e em clínica médica e cirúrgica das doenças metabólicas e gastrointestinais, e fica na rua Cônego Jerônimo Pimentel, nº 543, no bairro Umarizal, em Belém. Mais informações: (091) 3073-6610 ou (091) 3108-6161.
Texto de Marcelo Zeno / Ascom HJB
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